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診所資訊
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客服紀錄寄送之EMAIL？ | line群組裡聯繫 |
| 即時協助之窗口聯絡方式/手機？ | annelin1231:維格店長ID | |
| 大眾交通方式，附近是否有顯著地標？ | 捷運藍線忠孝復興捷運站3號出口,一出站即可到本院(靠近錢櫃) 公車站牌”頂好市場” |
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| 診所周邊是否有汽機車停車場？名稱？ | 復興SOGO停車場/市民大道停車場 | |
| 掛號及部分負擔費用？ | 掛號費$200 | |
| 初診是否需要提前15分鐘到診？ | 不需要,按照預約時間到診即可 | |
| 是否提供刷卡服務？或僅收現金？ | 現金/轉帳/中租分期 | |
| 未帶健保卡的處理方式？ (押金/幾天內須補卡) |
押金$1000/當月底前須補卡 | |
| 無健保身份如何收費?(需準備什麼證明文件) | 依自費收費標準收取(不須提供證明文件) | |
| 診所預約註記方式 (EX:NP葉小姐(88/2/5)0912123456) |
大名/電話/看診內容/預約時間 | |
| 患者改約是否需要特別註記？ | 在line群裡告知患者改約以及改約後的時間 | |
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醫師的醫療專長？(擅長植牙/全口重建/牙周/美白/矯正/兒童牙醫…等等) 如有多位醫師請個別填寫 |
黃禹又醫師(周三下午晚上)和蔡璨楊醫師(周一和周四)都是植牙/全口專科醫師,依照患者時間,越快約進來為主
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醫師性格？ 如有多位醫師請個別填寫 |
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| 醫師預約順序？(EX:植牙優先約X醫師、兒童優先X醫師…等等)或預約注意事項？ | ||
| 醫師是否有在其他地方看診？ | 跟患者直接說:不清楚 | |
| 取消預約是否需要特別註記？ 或是直接刪除即可？ |
在line群裡告知患者取消，晚到也是LINE告知 | |
| 診所於手術後隔天會關心病人嗎？ | 不會,有問題隨時跟我們告知 | |
| 診所是否有提醒患者預約的機制？(打電話/簡訊) | 前日訊息/電話提醒 | |
| 是否可約略報價? | 可以,最後都要加一句:依現場評估為主 | |
| 診所理念 | ||
| 診所特殊設備？ (如水雷射、高壓氧艙、顯微鏡、二極體雷射等) |
3D/2D電腦斷層數位掃描儀.口內數位掃描機.PRF離心機. | |
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植牙
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植牙評估是否收費？ (如無、是否只收健保掛號費) |
評估不收諮詢費/掛號費 |
| 植牙一顆約略費用？ (如因不同植體品牌/假牙材質等有所不同可說明) |
日本吉岡/以色列Cortex 40000/顆,使用全鋯冠假牙材質,不含任何金屬成分, | |
| ALL ON 4/6 費用(單顎) | ALL ON 4 :一顎30萬(含舒眠麻醉),多1支植體多$3萬(跟患者提一顎$30萬(含舒眠麻醉),如果問到AO6請她到診所諮詢評估 | |
| 植體使用廠牌？ | 日本吉岡/以色列Cortex 40000/顆,使用全鋯冠假牙材質,不含任何金屬成分, | |
| 植體與牙冠是否有提供保固？保固時間？ | 跟患者一律說:植牙保固十年,有任何問題都可以安排回診處理. | |
| 3D斷層費用？ | 不會另外收費 | |
| 初診諮詢流程？ | 掛號後資料蒐集(拍攝電腦斷層檢查骨頭狀況)以及醫師口內檢查,擬定專屬治療計畫和報價費用 | |
| 植牙回診是否需要掛號費？ | 不用(除非有另外的健保處置,例如:洗牙.補牙) | |
| 植牙費用的付款方式？ 可以分期/分次付款嗎？ |
大概分3-4次收費,(前置作業.手術.取模) | |
| 是否有一日植牙？ | ALL ON 一日全口重建 | |
| 是否提供舒眠植牙？費用？ | 有的,聘請麻醉專科醫師全程監控處置,15000/次(不限手術時間) | |
| 使用微創植牙手術是否會比一般植牙手術費用高？ | 不會,但是是否適合微創手術,需要醫師評估 | |
| 補骨的約略費用？ | 一顆$40000已含補骨費用,除非牙根感染範圍嚴重,需要先進行清創手術,才會需要額外費用. | |
| 是否有鼻竇增高術？ | 有的 | |
| 是否提供3D導航植牙技術？ | 我們採用3D電腦斷層掃描算出骨頭數據後,再植入適當植體尺寸 | |
| 會提供臨時假牙嗎？需要額外費用嗎？ | 前牙可以提供臨時假牙,費用為3000-5000不等,但建議能不戴最好,以免影響骨整合成功與失敗 | |
| 有無專屬的植牙室？ | 本院提供專屬無菌手術室 | |
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假牙
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假牙材質有那幾種選擇？大約的費用多少？ | 全瓷冠$18000/全鋯冠$15000/金屬瓷牙$10000 /顆 |
| 是否有提供假牙材質保證書？ | 需要可提供 | |
| 全瓷冠可以選擇的牌子？費用大約是多少？ | 3M LAVA$20000/台製 $18000 | |
| 牙釘材質及費用？ | 玻璃纖維釘住$3000/支 | |
| 是否有提供活動假牙製作？費用大約是？ | 有的，單顎6萬-8萬 也有鈕扣式假牙(16-22萬)。需要等待植體與骨頭癒合，療程初步預估大約6-8個月，實際還是需要到現場評估才會知道確切時間 |
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| 提供BPS半固定式假牙 | 有的，單顎8-10萬 | |
| 假牙付費方式？是否提供分次付款？ | 分2-3次收費,取模和裝牙時 | |
| 假牙是否有提供保固？保固範圍條件？ | 假牙保固一年,有任何問題都可以安排回診處理. | |
| 假牙、貼片、齒雕等都是在診所內就可製作嗎？ | 是的 | |
| 是否有一日假牙？ | 因為每個人對於美觀和要求都有所不同,所以會先初步了解患者需求後製作出臨時假牙,再以臨時假牙做更深層討論形態及顏色需求,再做正式假牙,時間會比一日假牙久,但能確保患者達到希望預期的樣子. | |
| 假牙製作需等待多久？ | 總療程14-20天 | |
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美白
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牙齒美白項目/費用？ | 噴砂美白3000-6000/次,冷光美白$10000/次 |
| 美齒貼片費用？(一顆) | 15000-18000/顆 | |
| 是否有特別強調哪些廠牌？ | 不需要 | |
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牙周
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各種牙周病程度皆可用健保治療嗎? | 不提供 |
| 是否有提供翻瓣手術？治療費用？ | 牙周翻瓣手術/牙冠增長術,20000-50000不等,需現場評估 | |
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矯正
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矯正有提供哪些方式？ |
舒適美隱形微矯正
一樣約諮詢30分
門診時間每週五早午診
早診9:30-12:00
午診14:00-17:00 報價$58888即可。
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| 傳統矯正的費用？有無戴蒙、自鎖式 | ||
| 隱形矯正的廠牌？費用？ | ||
| 矯正初診收費與流程 | ||
| 確定要做頭期款？ | ||
| 維持器費用(一側)？金屬？透明？隱適美原廠？ | ||
| 是否有正顎手術？ | ||
| 回診需要掛號費嗎? | ||
| 會提供植牙術後的病人哪些物品？ | 患者應該不會這樣詢問,如果真的有,可以請他來諮詢的時候跟他說明 | |
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舒眠牙科
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舒眠費用 | 有的,聘請麻醉專科醫師全程監控處置,2萬/2小時 (113.09.26更新) 訊息回覆可以不用説時間，待患者來診時會依照本身治療需求做細項解説 |
| 舒眠牙科預約注意事項? | 需術前禁食.禁水至少六小時,術後建議朋友/家人陪同回去或是乘坐大眾運輸工具,不行自行騎車/開車回去,以免發生危險 | |
| 舒眠運用範圍 | 全口重建,植牙手術,拔牙手術 | |
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其他
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是否有水雷射？ | 有的,費用為3萬-4萬 |
| 患者若要X光片可以嗎？給的方式是e-mail或光碟或自行拿隨身碟來存？要費用嗎？ | 可以輸出X光片,根尖片300/張,全口掃描X光片600/張(不提供3D電腦斷層,因為容易遇到軟體不相容,而無法開啟的狀況 | |
| 是否可以現場掛號？ | 因為本院患者較多,建議事先預約安排,以免久等或是遇到提前停止掛號狀況. | |
| 有提供牙齒美容整型嗎？例如牙齦整型術？牙冠增長術？ | 沒有提供牙齒美容整型 | |
| 是否提供3D齒雕？費用多少？ | 18000/顆 | |
| 是否有提供一般兒童牙科服務？塗氟？溝隙封填？ | 沒有提供 | |
| 是否有提供顯微根管治療？費用大約是？ | 沒有提供 | |
| 是否有治療顳顎顎關節障礙？有製作咬合板嗎？ | 沒有提供治療顳顎顎關節障礙/但咬合板有製作 $5000/顎(適用夜間磨牙患者) | |
| 自費洗牙費用？ | 1200/次 | |
| 自費補牙費用？ | 600-3500/顆,依蛀牙範圍而定 | |
| 自費拔牙費用？ | 1200-4500,依拔牙困難度而定 | |
| 水平智齒 | 1200-4500,依拔牙困難度而定 | |
| 重黏其他家製作之牙套收費方式 | 1000/顆 | |
| 開立診斷證明的費用？ | 200/份 | |
| 患者若要X光片可以嗎？給的方式是e-mail或光碟或自行拿隨身碟來存？要費用嗎？ | ||
| 是否有除汞設備？ | 沒有提供 | |
| 是否有活髓保存術？ | 沒有提供 | |
| 是否有配合政府老人假牙補助？ | 沒有提供 | |
| 是否可以現場掛號？ | ||
| 美容補牙(沒有蛀牙、純粹為了美觀而做) | 沒有提供 |
| 維格廣告影片上寫植牙39000含假牙，但下面的PDF檔寫36000，想詢問差異？ | 廣告寫錯,36000(金屬瓷牙)/40000(全鋯假牙)(顆)(差別假牙材質不同 |
| 診所有提供水雷射，請問是針對植牙的水雷射嗎，這樣費用為植牙費用4萬再加上水雷射費用3-4萬 這樣子嗎? | 水雷射用於牙周或是植牙,並沒有特別用於在哪個治療內容上.(水雷射的用意在於減少傷口範圍,讓術後疼痛度減低 |
| 影片有提到隱形矯正(去年影片)，FAQ寫沒有提供，所以目前沒有矯正對嗎? | ANS:舒適美隱形微矯正 |
| 如果患者只能周六 (或是諮詢時段以外的)，一樣沒辦法接是嗎？ | ANS:YES(目前沒週六醫師) |
| 植牙保固十年，有任何問題都可以安排回診處理~有保證書保固卡? | ANS:YES |
左圖這狀況，若客戶指定醫師，若只能約早上，客服是否協助約諮詢？ |
ANS”我們目前沒有早上門診,不論蔡醫師還是黃醫師.所以約診統一約在下午/晚上,等之後有新醫師進來,有早診的時候會再通知 |